About
Profesional bilingüe y altamente organizada con experiencia probada en atención al cliente, hospitalidad, operaciones administrativas y ventas. Destaca por su habilidad para gestionar eficientemente las interacciones con clientes y optimizar procesos, asegurando siempre altos estándares de calidad y contribuyendo al éxito operativo en entornos dinámicos.
Work
Society Beauty Club
|Técnica Capilar
Panamá, Panamá, Panama
→
Summary
Proporcionó asesoramiento capilar experto y apoyo operativo diario, optimizando la gestión de inventario y la satisfacción del cliente.
Highlights
Ofreció atención y asesoramiento personalizado a clientes, resultando en recomendaciones de productos adaptadas a sus necesidades específicas.
Realizó diagnósticos capilares precisos, seleccionando y recomendando tratamientos específicos para mejorar la salud del cabello.
Gestionó y organizó el inventario de productos, asegurando la disponibilidad y el orden para las operaciones diarias del salón.
Brindó apoyo operativo diario, contribuyendo a la eficiencia general del salón y la satisfacción del equipo.
Cozi Kitchen
|Cajera y Atención al Cliente
Granada, Granada, Grenada
→
Summary
Gestionó eficazmente las operaciones de caja y servicio al cliente, asegurando una experiencia positiva para los clientes y el control de inventario.
Highlights
Preparó y sirvió bebidas especializadas, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Manejo de caja, procesando pagos y facturación con precisión y eficiencia para un flujo de operaciones óptimo.
Atendió a clientes de manera personalizada, tomando pedidos y resolviendo consultas para mejorar la experiencia de servicio.
Mantuvo el control de inventario y registros de ventas, contribuyendo a la gestión eficiente de los productos y minimizando pérdidas.
Siesta Hotel
|Recepcionista Administrativa
Granada, Granada, Grenada
→
Summary
Gestionó la recepción y las operaciones administrativas, garantizando una experiencia fluida para los huéspedes y un control documental eficiente.
Highlights
Realizó la recepción y orientación de huéspedes, mejorando la experiencia de bienvenida y proporcionando información clave.
Gestionó eficientemente llamadas, correos y reservas, optimizando la comunicación y la ocupación del hotel.
Coordinó los procesos de check-in y check-out, asegurando una transición rápida y sin problemas para los huéspedes.
Proporcionó apoyo administrativo y control documental, manteniendo la organización y la precisión de los registros del hotel.
Education
Marryshow Community College
→
Técnico Superior
Ciencias Naturales (Biología y Química)
L.B. Julio Bustamante
→
Diploma de Bachillerato
Estudios Generales
Languages
Español
Inglés
Chino Mandarín
Certificates
Especialista Kerastase
Issued By
Kerastase Paris Panama
HSK 1, HSK 2 y HSK 3 Exámen de Competencia Chino(HSK)
Issued By
Instituto Confucio
Gramática y Redacción en Inglés
Issued By
Oxford International Center
Skills
Atención al cliente y hospitalidad
Atención al cliente y hospitalidad.
Manejo de caja y facturación
Manejo de caja y facturación.
Gestión de inventarios
Gestión de inventarios.
Comunicación profesional
Comunicación profesional.
Organización y multitarea
Organización y multitarea.
Microsoft Office & Google Workspace
Microsoft Office & Google Workspace.
Canva & Adobe Illustrator
Canva, Adobe Illustrator.
InnGenius PMS
InnGenius PMS.
Asana, HubSpot & QuickBooks
Asana, HubSpot, QuickBooks.
Resolución de problemas
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo
Trabajo en equipo.
Asesoramiento de productos
Asesoramiento de productos.
Gestión de reservas
Gestión de reservas.
Soporte administrativo
Soporte administrativo.
References
Maribel Peraza
Society Beauty Club, Panamá, Ciudad de Panamá, Phone: +507 6263-950